Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag over een product, bestelling of iets anders?

Neem gerust contact met ons op via het contactformulier op onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@jojospaws.nl.

Wij streven ernaar om binnen 1 tot 3 werkdagen te reageren.

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.

Mocht een product onverhoopt niet direct leverbaar zijn, dan nemen wij contact met je op.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en type product.

Nieuwe klanten ontvangen 20% korting op hun eerste bestelling vanaf €19,99.

De korting wordt automatisch toegepast of kan worden geactiveerd met de kortingscode die op onze website en social media wordt vermeld.

Ja.

Ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Bekijk voor meer informatie ons retourbeleid.

Wij accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven,

waaronder:

• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Visa
• Mastercard
• Amercian Express

Hieronder valt onder andere iDEAL (iDEAL | Wero) zodra deze binnenkort beschikbaar is.

JoJo's Paws is een nieuwe webshop en ons assortiment wordt voortdurend uitgebreid.

Wij voegen regelmatig nieuwe producten toe zodat steeds meer huisdieren kunnen genieten van ons aanbod.

Ja!

Mis je een bepaald product of merk? Neem gerust contact met ons op.

Wij kijken graag of we dit in de toekomst kunnen toevoegen aan ons assortiment.

Een groot deel van ons assortiment wordt rechtstreeks via onze leverancier verwerkt.

Hierdoor kunnen wij een breed assortiment aanbieden en bestellingen efficiënt verwerken.